🛒 Secteur Commerce

L'IA qui booste vos ventes
et fidélise vos clients

Service client 24/7, gestion des commandes, personnalisation des offres, relances automatiques — vos clients sont mieux servis, vos équipes moins sollicitées.

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Nos solutions

Des workflows pensés pour votre métier

Chaque solution est déployée en quelques jours et s'adapte à votre organisation.

💬

Service client IA 24h/24 & 7j/7

Un agent IA répond instantanément à toutes vos questions clients, sur tous vos canaux, à toute heure.

ÉTAPE 01

Contact client

Le client contacte via votre site, WhatsApp, email ou téléphone — l'IA répond en temps réel.

ÉTAPE 02

Résolution instantanée

Stock, commande, délai, retour — 80% des demandes résolues sans intervention humaine.

ÉTAPE 03

Escalade intelligente

Les 20% restants sont transmis au bon conseiller avec tout le contexte de l'échange.

ÉTAPE 04

Satisfaction & suivi

Un message de suivi est envoyé automatiquement pour vérifier que le client est satisfait.

24h/24WhatsAppEmailTéléphoneMulti-langue
🎯

Relances & fidélisation automatisées

Paniers abandonnés, clients inactifs, promotions ciblées — l'IA communique au bon moment avec le bon message.

ÉTAPE 01

Détection du signal

Panier abandonné, 30 jours sans achat, anniversaire client — l'IA détecte le bon moment.

ÉTAPE 02

Message personnalisé

Un message unique, pertinent, dans le ton de votre marque est rédigé automatiquement.

ÉTAPE 03

Envoi multicanal

Email, SMS, WhatsApp — le message part sur le canal préféré du client.

ÉTAPE 04

Analyse des résultats

Taux d'ouverture, conversion, CA généré — tout est tracé et optimisé en continu.

Panier abandonnéFidélisationSMSEmailPersonnalisation

Fonctionnalités complémentaires

Tout ce que votre IA peut faire

📦

Gestion des commandes

Confirmation, préparation, expédition, suivi — chaque étape notifiée automatiquement au client.

Gestion des avis

Demande d'avis automatique post-achat, réponse aux avis négatifs préparée par l'IA.

📈

Analyse des ventes

Produits les plus vendus, heures de pointe, paniers moyens — insights en temps réel.

🔄

Gestion des retours

Processus de retour entièrement automatisé, remboursement ou échange sans friction.

💡

Recommandations produits

Suggestions personnalisées basées sur l'historique d'achat de chaque client.

📊

Gestion des stocks

Alertes de rupture, réassort automatique, prévisions de demande par IA.

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