Réservations, accueil, conciergerie, gestion des équipes — automatisés pour que vos équipes se concentrent sur l'expérience client.
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Chaque solution est déployée en quelques jours et s'adapte à votre organisation.
Un agent IA gère vos réservations 24h/24, répond aux questions des voyageurs et optimise le taux d'occupation.
Le client contacte via site, email, téléphone ou OTA — l'IA répond instantanément et vérifie les disponibilités.
Réservation confirmée, formulaire de pré-check-in envoyé, préférences client collectées.
À l'arrivée, l'IA a préparé le dossier client avec ses préférences et historique de séjour.
Post-séjour : enquête satisfaction automatique, offre de retour personnalisée envoyée.
Recommandations locales, commande de room service, demandes spéciales — l'IA répond à tout, à toute heure.
Via WhatsApp, application ou QR code en chambre — le client envoie sa demande à l'IA.
Room service, réveil, taxi, recommandations — l'IA traite ou transmet au bon service.
La demande est transmise au bon département avec priorité et délai de traitement.
Le client est informé de la prise en charge et du délai prévu, automatiquement.
Fonctionnalités complémentaires
L'IA optimise vos tarifs en temps réel selon la demande, les événements locaux et la concurrence.
Planning des femmes de chambre généré automatiquement selon les départs et arrivées du jour.
Réponse automatique aux avis TripAdvisor, Booking, Google — personnalisée et dans votre ton.
Emails automatiques J-7 et J-1 avec infos pratiques, services disponibles et offres upsell.
Check-out express, facturation automatique, envoi de la facture par email sans attente.
Taux d'occupation, RevPAR, satisfaction client — tous vos indicateurs en temps réel.
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