Réservations, commandes, avis clients, confirmations — automatisés pour que votre équipe se concentre sur ce qui compte : l'expérience.
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Chaque solution est déployée en quelques jours et s'adapte à votre organisation.
Un agent vocal et textuel gère toutes vos demandes de réservation, même quand votre équipe n'est pas disponible.
Le client appelle, envoie un SMS ou écrit via votre site — l'IA décroche et répond instantanément.
L'IA consulte votre planning en temps réel et propose les créneaux disponibles.
Nom, date, heure, nombre de couverts, demandes spéciales — tout est enregistré automatiquement.
Le client reçoit une confirmation immédiate et un rappel la veille de sa réservation.
Collectez plus d'avis positifs et répondez à chaque commentaire, dans votre ton, sans effort.
À la fin du repas ou du séjour, l'IA envoie automatiquement une demande d'avis personnalisée.
Le client est guidé vers Google, TripAdvisor ou Booking selon votre priorité.
Chaque avis reçoit une réponse rédigée dans votre style, en quelques minutes.
Les avis négatifs sont signalés immédiatement pour une intervention humaine rapide.
Zéro no-show grâce à une séquence de rappels intelligents, adaptés à chaque client.
Dès la réservation, le client reçoit un email ou SMS de confirmation avec tous les détails.
La veille, un rappel est envoyé avec option de modifier ou annuler facilement.
Deux heures avant, un dernier rappel avec l'adresse, le parking et les infos pratiques.
Un assistant IA répond aux questions sur votre carte, prend les commandes en ligne et gère les demandes spéciales.
Le client demande les plats du jour, les allergènes ou les options végétariennes — l'IA répond immédiatement.
Pour la livraison ou le click & collect, le chatbot guide le client et enregistre la commande.
La commande est transmise automatiquement à votre système ou à votre équipe.
Le client est informé de l'état de sa commande et reçoit une demande d'avis après livraison.
Fonctionnalités complémentaires
L'IA gère votre liste d'attente en temps réel et notifie les clients dès qu'une table se libère.
Téléphone, WhatsApp, Instagram, site web — l'IA répond partout de façon cohérente.
Taux de remplissage, plats les plus commandés, pics d'activité — tout en un tableau de bord.
L'IA suggère les accords mets-vins, desserts ou menus spéciaux au bon moment.
Vos clients étrangers reçoivent des réponses dans leur langue, automatiquement.
Votre staff est alerté en temps réel des réservations VIP, demandes spéciales ou allergies.
Passez à l'action
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